FAQ — Questions fréquentes | Lebrun Paris
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison express — Europe & États-Unis : 3 à 5 jours ouvrés. Reste du monde : 4 à 7 jours ouvrés.
Livraison standard (Europe uniquement) : 5 à 7 jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 250 €. En dessous de ce montant, les frais de livraison vous sont indiqués avant validation de la commande.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Lebrun Paris livre dans toute l'Europe, aux États-Unis et dans de nombreux pays à l'international. Les frais et options de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre destination.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est transmis dès l'expédition. En cas de problème ou de retard, contactez-nous à contact@lebrunparis.com en indiquant votre numéro de commande.
Retours
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes attachées et accompagné d'une copie de votre facture.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les retours sont gratuits pour les commandes supérieures à 250 €. En dehors de ce cas, les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou en cas d'erreur de notre part.
Comment procéder à un retour ?
Renvoyez l'article à l'adresse suivante, cachet de la poste faisant foi :
Lebrun Paris — 8 Rue Poulletier, 75004 Paris, France
Pensez à joindre une copie de votre facture. Pour toute question, écrivez-nous à contact@lebrunparis.com.
Proposez-vous des échanges ?
Nous ne gérons pas les échanges directs. Si vous souhaitez une taille, une couleur ou un modèle différent, retournez simplement l'article concerné et passez une nouvelle commande sur www.lebrunparis.com.
Tailles
Comment choisir ma taille ?
Pour les vestes et manteaux, fiez-vous à votre tour de poitrine : 44 (XS) jusqu'à 91 cm — 46 (S) 92–95 cm — 48 (M) 96–99 cm — 50 (L) 100–103 cm — 52 (XL) 104–107 cm.
Pour les pantalons, référez-vous à votre tour de taille : 36 (XS) jusqu'à 78 cm — 38 (S) 79–82 cm — 40 (M) 83–86 cm — 42 (L) 87–90 cm — 44 (XL) 91–94 cm.
Consultez notre guide des tailles complet pour tous les détails.
Les manteaux taillent-ils grand ou petit ?
Nos manteaux sont coupés selon un patron tailoring parisien : ils s'ajustent à l'épaule et laissent de l'aisance sur le buste. Si vous êtes entre deux tailles, prenez la taille supérieure pour un porter plus ample, ou la taille inférieure pour un effet plus ajusté.
Puis-je obtenir un conseil personnalisé ?
Bien sûr. Envoyez-nous votre tour de poitrine et votre tour de taille à contact@lebrunparis.com et nous vous orientons vers la taille la mieux adaptée à votre morphologie.
Entretien
Comment entretenir un vêtement en laine ou cachemire ?
Le nettoyage à sec est recommandé pour préserver les qualités du tissu sur le long terme. Entre deux nettoyages, aérez régulièrement votre pièce et brossez-la avec une brosse à vêtements douce pour éliminer les peluches et remettre les fibres en place.
Peut-on laver un manteau Lebrun Paris à la machine ?
Non. Le lavage en machine est déconseillé : l'eau chaude et l'agitation mécanique feutrent la laine et dégradent le cachemire de façon irréversible. En cas de tache légère, tamponnez délicatement à froid avec un chiffon humide. Pour un nettoyage complet, confiez votre pièce à un pressing spécialisé.
Comment ranger mon manteau en fin de saison ?
Rangez votre manteau propre, suspendu sur un cintre large dans une housse en tissu respirant — jamais en plastique. Placez un répulsif naturel aux mites (cèdre ou lavande) à proximité pour protéger les fibres. Évitez le stockage comprimé dans un sac ou une valise, qui marquerait durablement le tissu.
Notre fabrication
Quelle matière pour un manteau homme durable ?
La laine vierge est la matière la plus résistante pour un manteau. Associée au cachemire, elle offre douceur et isolation thermique supérieure. Chez Lebrun Paris, nos manteaux utilisent une laine 580 g/m², grammage professionnel qui garantit la tenue et la durabilité dans le temps.
Quelle est la différence entre laine et cachemire ?
La laine vierge est plus résistante et structurée, idéale pour un manteau long. Le cachemire est plus doux et léger. Associés dans un tissu mixte laine-cachemire, ils combinent les deux qualités : chaleur, souplesse et durabilité.
Où sont fabriqués les manteaux Lebrun Paris ?
Tous nos manteaux sont confectionnés à Paris, en France, dans notre atelier propre. De la coupe à la finition, chaque étape est réalisée par des artisans français. Aucune pièce n'est sous-traitée à l'étranger.
